Ödemesi Alınan Taytın Kargoya Verilmemesi Ve Hızlı İade Talebi

9 Şubat tarihinde Ttonic markasına ait bir taytı Instagram sayfaları üzerinden online olarak satın aldım ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #31308’dir. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Bana gümrük sorunu nedeniyle taytın tedarikini yapamadıklarını, kendi üretimlerini yapıp kargolayacaklarını yazdılar. Buna rağmen süreç uzadı, ürün kargoya verilmedi ve sonrasında yazdığım mesajlara da dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram üzerinden paylaşılan ürünlerin gelmeme durumu olduğu yönünde de bilgi almam, güvenimi iyice sarstı.

Ödemesi alınmış bir ürün için bu kadar uzun süre hiçbir net bilgilendirme yapılmaması, vaat edilen ürünün tedarik edilememesi ve iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün artık gönderilmesini istemediğim için, yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.