3,2 Milyon TL'lik Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

24 Şubat’ta Tight Tonic markasının internet sayfasından 4 adet tayt siparişi verdim. Toplam 3.228.000 TL tutarında bu alışverişi kredi kartımla ödedim. Ancak aradan 1 ay 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç gönderilmedi.
Bu süreçte firmanın Instagram sayfasından defalarca mesaj attım, sayfalarına yazdım fakat sürekli oyalandım ve net bir dönüş alamadım. Daha sonra bir telefon numarası bulup birçok kez aradım ancak hiçbir aramam cevaplanmadı, muhatap bulamadım.
Hem ürünlerimi alamamam hem de hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. 24 Şubat tarihli siparişime ait 3.228.000 TL’lik ödemenin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Para iadesini talep ediyorum

Sipariş numaramda sayfamda farklı bir rakam ama Kredi kartımdan 3.355.000 TL çekilmiş dekontu size yolluyorum. Müyesser çakar.

Teşekkürler

Sipariş nunaramda 3228.000 yazıyor. Fakat kredi kartımdan 3355.000 TL çekişmiş. En yakın zamanda 3355.000 TL ücretimin kartıma iadesini talep ediyorum. Müyesser çakar

Şubat ayında Instagram’daki “Tight Tonic” sayfasından zayıflama/varis taytı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım, toplamda 3.500 TL ödedim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Defalarca mesaj yazarak hem ürünlerimin nerede olduğunu hem de neden gönderilmediğini sordum. Birkaç kez yalnızca kargoda sorun olduğu ve en kısa sürede gönderileceği şeklinde cevap verdiler, daha sonra ise muhatap bulamadım ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim 3.500 TL tarafıma iade edildi, bu nedenle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Görüşmelerin ve verilen cevapların ekran görüntüleri Instagram yazışmalarımda kayıtlıdır. Ben, ya ödediğim 3.500 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim taytların eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.


