to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Tiffany Tomato Cevahir AVM mağazasından toplam 6.369 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişte ödememi QR kod ile gerçekleştirdim. 17 Ekim 2025 tarihinde ürünlerin bir kısmını iade ederek 3.729,95 TL tutarında iade işlemi yapıldı ve aynı şekilde QR kod ile iade alındığı belirtildi.
Daha sonrasında tarafıma ulaşılarak merkezin iade yapabilmesi için fiş görseli, banka uygulamamdan dijital slip ve kart numaram istendi. Bu istenen tüm belgeleri 20 ve 23 Kasım tarihlerinde eksiksiz şekilde ilettim ve bana iadenin 15 gün içinde Garanti Bankası hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak bugün 15. gün olmasına rağmen ne iade tutarı hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
En son 25 Ekim Salı günü WhatsApp üzerinden bana dönüş yapıldı ve muhasebeden bilgi alınıp tekrar dönüş sağlanacağı söylendi, fakat o günden sonra hiçbir geri dönüş alamadım. Hem param iade edilmiyor hem de iletişim kanalları üzerinden cevap alamıyorum. Bu durumun artık müşteriyi yıldırmaya dönüştüğünü düşünüyorum.
Cevahir AVM mağazası üzerinden yapılan 3.729,95 TL tutarındaki iademin, tüm bilgi ve belgeleri defalarca kez iletmeme rağmen hâlâ yapılmamış olmasının sebebinin açıklanmasını ve iade tutarımın Garanti Bankası hesabıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.
13 Temmuz’da Tiffany Tomato Cevahir AVM mağazasına aldığım pantolonu iade için teslim ettim. Ürün incelemesi sonrası bana birçok kağıt imzalattılar ve 21 iş günü içinde para iadesinin IBAN’ıma yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçti, hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca mağa...
09/07/2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM'deki Tiffany Tomato markasından bir hafta önce satın aldığım ürün, kusurlu, uygun olmayan ya da bedeni uymayan bir ürün olduğu için firmaya başvurarak iade talebinde bulundum. Firma, değişim yapılabileceğini belirtti ve elimdeki ürün ile değişim yaptı. Ancak...
Yorumlar