15 Gün Bekletilen Ceketler Ve Belirsiz Teslimat Süreci

Tiffany & Tomato’nun Taurus Avm mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında biri pembe, biri haki yeşil olmak üzere M beden iki ceket satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünü başka bir mağazadan getireceklerini söyleyerek 2.200 TL ödememi kartla aldılar ve ürünleri sonradan teslim edeceklerini belirttiler.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben mağazaya tekrar gittiğimde ürünün hâlâ gelmediğini, “karşı tarafın işgüzarlığı, biz de bekliyoruz” şeklinde bir cevap verdiklerini, net bir tarih de söylemediklerini öğrendim. Üstelik ilk başta bu ürün sadece bu mağazada var denmesine rağmen, sonradan her mağazada bulunduğunu öğrenmem beni ayrıca rahatsız etti.

Türkiye içi kargoların normalde birkaç gün içinde teslim edildiği düşünülürse, 15 gündür hiçbir somut bilgi verilmeden bekletilmemi kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım pembe ve haki yeşil M beden ceketlerin, en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.