to read complaints and reviews, or file yours.Tickmill Hesaba Yansımayan 599 USD Yatırımı Ve Uzayan Çözüm Süreci
Tickmill’de klasik gerçek hesabıma Akbank üzerinden 4 Kasım günü saat 16.00 civarında yaklaşık 30.000 TL tutarında havale ile yatırım yaptım. Bu tutarın hesabıma 599 USD olarak geçmesi gerekirken, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bakiye hâlâ 0,00 USD görünüyor ve para hesabıma yansımadı.
Durumu defalarca e-posta ile ilettim ancak tarafıma yalnızca geçiştirici, sorunu çözmeyen cevaplar geldi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Müşteri olarak bu ilgisizlikten ve sürecin uzamasından dolayı mağdur olmuş durumdayım.
Yatırdığım tutarın, ilgili hesaba ait kayıtlara bakılarak bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma 599 USD olarak yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Kasım saat 16.00 civarında Tickmill üzerindeki Classic gerçek hesabıma Akbank üzerinden yaklaşık 30.016,76 TL tutarında EFT ile para gönderdim ve bu tutarın 599,73 dolar olarak yatırım hesabıma geçmesi gerekiyordu. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bu 599,73 dolar hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak mail yoluyla destek ekibine ulaştım ancak sadece geçiştirici, genel içerikli cevaplar aldım, somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı. Sürecin neden uzadığı, paramın şu an tam olarak nerede olduğu ve ne zaman hesabıma geçeceği konusunda bilgilendirilmedim.
Gönderdiğim 30.000 TL’nin bir an önce benim adıma ilgili Classic gerçek yatırım hesabına 599,73 dolar olarak geçirilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
10 adet maile sadece kontrol ediyoruz beklemenizi talep ediyoruz demekten başka hiçbir şey diyemiyorlar
