to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Yemek Kartı İle Ödeme Reddedildi Müşteri Mağduriyeti Yaşadım
08.12.2025 tarihinde saat 21.20 civarında Tokat Merkez Delikkapı Şubesi Erenler Süper Market’te yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
Çıkışta sağ tarafta bulunan kasada, ödememi Edenred yemek kartıyla yapmak istediğimde kasiyer, kasayı topladığını söyleyerek yemek kartıyla alışveriş yapamayacağımı, sadece nakit ya da banka kartı ile ödeme alabileceğini belirtti.
Yemek kartını zaten market alışverişlerinde kullanabilelim diye veriyorlar ve bu kartı kullanamayacaksak, özellikle de akşam saatlerinde, nakit ya da kartında sorunu olan insanlar nasıl alışveriş yapacak merak ediyorum. Yemek kartının belirli bir kullanım saati varsa bunun da açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde müşteri olarak kendimizi mağdur hissediyoruz.
Benim talebim, özellikle bu kasada görev yapan personelin bu tutumu tekrarlamaması için uyarılması ve müşterilere karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranılmasıdır.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili e-posta aracılığıyla bilgilendirilmiştir. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
