to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Kartımda Yüklenen 5.775 TL Görünmüyor, Bakiye Sıfır Ve Kullanılamıyor
Yaklaşık 1 haftadır Ticket kartımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İşverenim tarafından hesabıma 5.775 TL tutarında yükleme yapılmasına rağmen hem uygulamada hem de pos cihazlarında bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Yüklemenin kesin olarak yapıldığını gösteren dekont ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen, hesabımda herhangi bir bakiye görünmediği için kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Market ve kafe gibi yerlerde ödeme yapmaya çalıştığımda işlem reddediliyor, uygulamaya girdiğimde ise bakiye 0 TL görünüyor. Bu durum hem günlük ihtiyaçlarımı karşılamamı engelledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ticket müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve geri dönüş alamıyorum. Kartım Walkers Beytepe bünyesinde tanımlı olup, yüklemesi yapılan 5.775 TL bakiyemin hesabıma tanımlanmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil olarak inceleme yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
