Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33541913
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Kısır Döngü Ve Mağduriyet

profile
Okan
Ticket Restaurant
01 Eylül 2025 15:14
367
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözümünüz için teşekkür ederim kartıma iadem gerçekleşti. Ancak Mobil uygulamadaki destek kısmını geliştirebilirseniz. Sorun çözümünde daha akıcı bir süreç işletilebilir. İlginiz için tekrar teşekkür ederim.”

22.08.2025 tarihinde saat 19:12’de Yemek Sepeti üzerinden #y2fq-mhbi numaralı siparişi My Edenred bakiyem ile verdim. Siparişim iptal edildi ve Yemek Sepeti tarafından SMS ile bilgilendirildim. Ancak 7 iş günü geçmesine rağmen 620 TL tutarındaki iadem hesabıma yansımadı.

Yemek Sepeti, iadenin otomatik olarak yemek kartıma yapılacağını ve bu konuda yemek kartı ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. My Edenred uygulamasında ise konuya dair bir destek bölümü bulunmuyor ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Hesap hareketlerine yönlendiriliyorum fakat herhangi bir sonuç alamıyorum. Destek sistemleri arasında sürekli yönlendirilerek kısır döngüye giriyorum ve bakiyem askıda kalıyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve bakiyemin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Ticket Restaurant Logo
Ticket Restaurant
02 Eylül 2025 09:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

Ticket Restaurant Logo
Ticket Restaurant
03 Eylül 2025 15:11

Kullanıcımıza konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Okan
Okan
03 Eylül 2025 17:54

Çözümünüz için teşekkür ederim kartıma iadem gerçekleşti. Ancak Mobil uygulamadaki destek kısmını geliştirebilirseniz. Sorun çözümünde daha akıcı bir süreç işletilebilir. İlginiz için tekrar teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Ve Edenred Kart İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Gözde
Ticket Restaurant
30 Eylül 2025 19:30
430

29 Eylül 2025 tarihinde saat 13:28’de Ankara Gölbaşı’nda Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ticket Restaurant kartımla 770₺ tutarında bir sipariş verdim...

Yemeksepeti Ve Edenred Kart İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
yemeksepeti-ve-edenred-kart-iadesinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
yemeksepeti-ve-edenred-kart-iadesinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Yemeksepeti Üzerinden Ticket Restaurant Kartı İle Yapılan Siparişte İade Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Şenay
Ticket Restaurant
19 Ağustos 2025 12:01
491

07.08.2025 tarihinde saat 13:45’te Yemeksepeti üzerinden Ticket Restaurant yemek kartımla 390 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak restoran tarafından pişmemiş ürün gönderildiği için siparişim müşteri temsilcisi tarafından iptal edilip iade süreci başlatıldı. Ödememi Ticket Restaurant online ile y...

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticket Restaurant İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

profile
Emre
Ticket Restaurant
08 Eylül 2025 20:22
223

07 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ticket Restoran kartımla verdiğim sipariş (****) iptal edilmesine rağmen, 240 TL tutarındaki ücret iadem...

Öne Çıkan Konular
Ticket Restaurant bakiye Ticket Restaurant iletişim Ticket Restaurant uygulama Ticket Restaurant yapamıyorum Ticket Restaurant yemek kartı
Benzer Şikayet Yaz