Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Edenred Kart İle Online Ödeme Sırasında SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
03 Ekim 2025 16:00
654

02.10.2025 tarihinde, Edenred kartımla Yemeksepeti uygulaması üzerinden online sipariş vermek istedim. Ancak ödeme aşamasında SMS ile gelmesi gereken doğrulama kodu tarafıma ulaşmadı. Bu sorunu toplamda 5 kez denememe rağmen yaşadım. Kartımın bakiyesi yeterli ve aktif, cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen ödeme sırasında kod gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Ayrıca, uygulamalarda belirtilen indirimlerden de SMS gelmediği için faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, genel bir arıza olduğu ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Kartım garanti ve sözleşme kapsamında, herhangi bir süre dolumu ya da kısıtlama yok. Son olarak kartımdan 420 TL’lik bir işlem gerçekleştirdim.

İstanbul Maltepe’de bulunuyorum ve işlemleri Yemeksepeti uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 14:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

07 Ekim 2025 19:52

Kullanıcımıza konu ile ilgili mail üzerinden gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Ve Edenred Kart İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
30 Eylül 2025 19:30
437
Yemeksepeti Ve Edenred Kart İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
yemeksepeti-ve-edenred-kart-iadesinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
yemeksepeti-ve-edenred-kart-iadesinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
5
Evren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2025 13:23
488
"Sorunumu 1 iş günü içinde çözdüler. Müşteri temsilcisine bağlanamama sorununu da en kısa sürede çözerler umarım."
Benzer Şikayet Yaz