to read complaints and reviews, or file yours.Edenred'den Gelen Pazarlama SMS'lerine Ret Hakkını Kullanamama
Edenred’den son bir aydır toplamda 4–5 kez pazarlama amaçlı SMS alıyorum. SMS’lerde belirtilen şekilde “ret Edenred” yazarak ilgili numaraya dönüş yapıp bu mesajları durdurmak istedim; ancak her denememde “Mesajınız anlaşılmadı. Lütfen kontrol edip tekrar deneyiniz. B043” şeklinde hata mesajı alıyorum ve reddetme hakkımı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise pazarlama SMS’leriyle ilgili herhangi bir menü ya da yönlendirme bulamadım, dolayısıyla talebimi iletemedim. Hem iznim dışında pazarlama mesajı almam hem de reddetme hakkımı teknik bir hata nedeniyle kullanamamam beni rahatsız ediyor.
Edenred’in tarafıma gönderilen pazarlama SMS’lerini durdurmasını ve “ret” hakkını kullanabilmem için gerekli teknik düzeltmeleri yaparak izinsiz SMS gönderimini sonlandırmasını talep ediyorum.
Sayın Abdurrahman T., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
