Edenred Ticket Kart Bakiyemdeki Belirsizlik Beni Mağdur Ediyor

Ben, Edenred Ticket Restaurant kartımı bireysel kullanıcı olarak harçlık niyetine kullanan ve şu an KPSS’ye hazırlanan bir öğrenciyim. Kartımda yaklaşık 34.000 TL bakiye bulunuyor ve 01.01.2026 tarihinden sonra bu bakiyenin akıbetini merak ettiğim için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum.

Defalarca aramama rağmen, kimse 1 Ocak 2026’dan sonra bakiyemin devredilip devredilmeyeceği konusunda net bir bilgi veremiyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, “Devir de olabilir, olmayabilir de.” gibi muğlak cevaplar veriyor ve bu belirsizlik giderilmiyor. O kadar emek vererek biriktirdiğim bu bakiyenin bir anda sıfırlanmasından çok endişe duyuyorum ve bu durum beni ciddi anlamda strese sokuyor.

Şu an işten ayrılmış durumdayım, geçen sene mezun oldum ve tüm odağım KPSS sınavına hazırlanmak üzerineyken bu belirsizlik psikolojik olarak beni yıpratıyor. 34.000 TL gibi benim için çok yüksek bir tutarın akıbeti hakkında günlerdir net bir bilgi alamamak, planlama yapmamı da imkânsız hale getiriyor.

Edenred’den talebim; Ticket Restaurant kartımda bulunan bakiyemin 01.01.2026 sonrasında ne olacağına dair açık ve net bir açıklama yapılması ve bu konuda mağdur edilmeyeceğimin garanti altına alınmasıdır. Bakiyemin devredilip devredilmeyeceği konusunda yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme istiyorum. Bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve emeğimin boşa gitmemesini rica ediyorum.