to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Gift Kart Transferi Engellendi
Edenred’in çağrı merkezine bugün hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm kartlarımla ilgili bir konuda aradığımda, menüleri takip etmeme rağmen sistem sürekli başa sarıyor ve sadece robot yanıt veriyor, gerçek bir insanla görüşemiyorum.
Gift kartımdan restoran kartına nasıl para aktarabileceğimi sormak için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor ancak bu teknik aksaklık nedeniyle işlemim tamamen tıkanmış durumda. Telefonla destek alamadığım için hem zaman kaybediyorum hem de kartlarımı verimli kullanamıyorum.
Edenred’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, çağrı merkezindeki bu sorunu çözmesini ve gift karttan restoran kartına para aktarımı konusunda net bilgi vererek bana yardımcı olmasını istiyorum.
Sayın Mustafa Y***, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize çağrı merkezimizden veya web sitemizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Sayın Mustafa Y***, konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi web sitemiz üzerinden veya çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz.
