to read complaints and reviews, or file yours.Tickbull Şikayeti
Tickbull üzerinden maç bileti satın aldım, sonrasında ise hiçbir gerekçe belirtilmeden biletim firma tarafından iptal edildi. İptal işlemiyle ilgili yalnızca e-posta ile bilgilendirme yapıldı, bunun dışında herhangi bir açıklama sunulmadı.
Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve T29042026rCVJCt numaralı siparişime ait ücret, iptalden sonra henüz hesabıma yansımadı. İşlem yeni olmasına rağmen, herhangi bir iade süreci başlatıldığına dair net bir bilgi de göremiyorum.
Firmanın ulaşılabilir bir iletişim numarası olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseyle görüşemiyorum. Sebepsiz yere iptal edilen biletimin bedelinin, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde hukuki süreç başlatılacaktır.
Gelişme
Tickbull üzerinden Galatasaray – Antalya Spor maçına kredi kartımla bilet satın aldım. Ancak 11 Mayıs tarihinde işlem iptal edildi ve aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Platformun sitesinde veya uygulamasında ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da müşteri hizmetleri kanalı bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum ve sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Ne iptal gerekçesi ne de iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle platforma güvenim tamamen sarsılmış durumda. Ödemesi alınan ve sonrasında iptal edilen bu biletin ücretinin acilen kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade süreci gerçekleşmezse siber suçlar birimine başvurarak hakkımı yasal yollarla arayacağımı da belirtmek isterim.
