Ticimax Panel Girişi Sorunu Ve Cevapsız Destek

Yaklaşık 3–4 sene önce kullanmaya başladığım Ticimax’tan ilk zamanlar aldığım hizmetten memnundum, ancak geldiğimiz noktada yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı. 19.08.2026 tarihinden beri partisoleni.com alan adlı sitemin yönetim paneline giriş yapamıyorum. Panel şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Hatalı kullanıcı adı veya şifre, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve günlerdir işimi yapamaz durumdayım.

Bu süre içinde canlı desteğe ve destek kanallarına defalarca yazdım ancak karşıma sürekli robotik, işe yaramayan cevaplar çıktı, gerçek anlamda yardımcı olan kimse olmadı. 5. Gün sonunda sadece bir kez +90 ***********43 numaralı hattan arandım, “hemen halledeceğiz” denildi ama aradan saatler geçmesine rağmen ne bir e‑posta ne de herhangi bir somut dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi. Aynı hatta tekrar tekrar yazmama rağmen sadece “yoğunluk var, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde ciddiyetsiz ve umursamaz cevaplar aldım.

E‑ticaret sitesi yöneten birinin siparişlerini görememesi, yeni sipariş alamaması, müşterilerine cevap verememesi işin tamamen kilitlenmesi anlamına geliyor. Böyle kritik bir konuda günlerdir çözüm sunmayan, sürekli “yoğunluk” bahanesinin arkasına saklanan bir destek anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Eskiden gayet iyi hizmet veren Ticimax, bugün müşterisini ortada bırakan, sorumluluk almayan ve çözüm üretmeyen bir firmaya dönüşmüş durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, panel erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte uğradığım iş kaybı için de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ticimax’ın destek sisteminin gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.