Ticimax Ödeme Yapıldı, Panel Kurulmadı Ve Destek Ulaşılamıyor

Maalesef Ticimax’tan Advance Plus paketi satın aldım. Satış öncesinde günde 50 kez müşteri temsilcisi arayıp iletişim halindeyken, ödeme yaptıktan sonra ortadan herkes kayboldu ne sorumsuzluktur bu? Ne kullanıcı adım verildi ne şifrem tanımlandı, panelim bile kurulmadı. Şu an yalnızca ödemeyi yapmış durumdayım ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum çok pişmanım.

Bana satışı yapan kişinin izinli olduğu ve bu yüzden ulaşılamadığı söyleniyor. Çalışan izinli diye günlerce beklemek zorunda değilim ben, ben size ücretinizi anlaştığımız gün direkt ödediysem bana hizmetimi vermek zorundasınız farklı Müşteri temsilcisini aradığımda da “size dönüş yapacaklar” denilip oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de soran. Hizmet daha başlamadan bu kadar sorumsuzluk olabilir mi? Resmi tatil sebebi ile ulaşılamamıştır diyor başka bir temsilci bugün resmi tatil mi? Niye kimse telefonu açmıyor insan yanıltıldığını düşünüyor?

Yaklaşık 3 gündür ödemesini yaptığım bu hizmeti kullanamıyor, hiçbir ilerleme göremiyorum. Ödediğim ücret karşılığında derhal panelimin kurulmasını, kullanıcı adı ve şifremin tanımlanmasını, sürecin neden bu kadar aksadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım bugün içinde dönüş bekliyorum ben kimsenin öğle arasını, iznini bekleyemem ücretini ödediğim bir hizmetin boş yere günümde gidiyor ve e ticaret sitem aksadı. Diğer alt yapıdan çıkmakla hata ettim.