to read complaints and reviews, or file yours. 
Ticimax’ın Advance Plus paketini yaklaşık 2 ay önce, *** TL ödeyerek satın aldık. Satın alma sürecinde müşteri temsilcisi Y***A*** Bey oldukça ilgiliydi ve sürekli iletişim halindeydi. Ancak ödeme tamamlandıktan sonra bu ilgi tamamen sona erdi. Defalarca telefonla aramamıza rağmen ya hiç ulaşamıyoruz ya da çok geç ve yetersiz yanıtlar alıyoruz. Hiçbir şekilde sorunlarımızla ilgilenen, çözüm üreten veya yönlendiren kimse olmadı.
Native mobil uygulamalarımız sözleşmede belirtilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hem destek alamıyor hem de sözleşme kapsamındaki hizmetlerin zamanında sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyoruz. Ticimax’tan daha hızlı ve ilgili bir destek ile sözleşme kapsamındaki mobil uygulamanın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: g***@gmail.com
Hizmet aldığım lokasyon: Esenyurt/İstanbul
Yaşadığımız bu süreç hem zaman hem de maddi olarak bizi ciddi şekilde mağdur etti. Ticimax’ın kurumsal kimliğine yakışır şekilde mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
Ticimax’tan en dolu e-ticaret paketini satın alarak golemedikal.com.tr adresinde web sitemi kurdum. Ancak 5 gündür tasarımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle web siteme giriş sağlayamıyorum. Destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve istediğim işlem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 gün içinde 30’dan fazla aradım, ancak ne bir çözüm ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Web sitemin çalışır duruma gelmesi için sadece bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Sorunun sürekli olarak devam etmesi işimi aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Web sitemin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.06.2025 tarihinde Ticimax’tan e-ticaret hizmeti aldık. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşıyoruz ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sorunlarımızı müşteri temsilcimiz Yasin Aktürk’e ilettiğimizde ise, sadece “destek talebi oluşturun, bekleyin” yanıtı alıyoruz ve üslubu da oldukça rahatsız edici. Ayrıca, bir isteğimiz için Yeşim, Emre, İbrahim gibi birçok farklı kişiyle muhatap olmak zorunda kalıyoruz ve her seferinde sürecin uzaması nedeniyle mağdur oluyoruz.
Tüm iletişim kanallarını denememize rağmen sorunlarımız çözülmedi. 150 bin tl gibi ciddi bir ödeme yaptık ve buna rağmen hizmetten memnun değiliz. Artık taleplerimizin daha hızlı ve çözüm odaklı şekilde ele alınmasını istiyoruz.
11.07.2025 tarihinde Ticimax’tan Advance Plus Paket satın aldım. Satış öncesinde bana “hiçbir zaman kaybı olmadan satışlara devam edebileceğim” sözü verilmişti. Ancak süreç tam tersi şekilde ilerledi. Yaklaşık 50 ürünüm eksik yüklendi ve hepsini tek tek manuel olarak girmek zorunda kaldım. Üyelerim...
Ticimax ile çalışmaya başladığımız ilk günden bu yana yaşadığımız ciddi iletişim sorunları, destek eksikliği ve çözüm odaklı yaklaşım yetersizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayız. Taleplerimize sıklıkla gerekçesiz ret yanıtları verilmiş, basit işlemler dahi uzun süreçlere yayılmış ...
Ticimax ile 8 ay önce e-ticaret altyapısı anlaşması yapmış bulunmaktayız. Ancak, bu süreç içinde yaşadığımız deneyim tamamen olumsuz olmuştur. Şirketin pazarlama ekibi tarafından verilen yanıltıcı ve yanlış bilgiler neticesinde, yüksek maliyetli bir Premium paketi satın aldık ve bu duruma kanmış old...
Yorumlar