Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ticimax Memnuniyetsizliği (excel İle Ürün Toplu Silme İşlemi Yokmuş)

Ferhat
Ferhat
Ticimax
24 Eylül 2024 17:431.195

Ticimax panelde kayıtlı 23000 ürün bulunmakta. Bu ürünlerin 10bin tanesi mükerrer ürün olduğu için silme talebinde bulunduk. Ticimax in kendi panelinden excel raporu aldık ve içindeki mükerrer ürünlerin ıd ve stok kartlarını belirledik, ürünleri silmek için yok aradık ve destek ekibine yazdık, gelin görün ki böyle bir şey yokmuş excel den ürün yüklenen panelde bu işlem manuel olarak yapılması gerekiyormuş. 10bin ürün ve manuel işlem peki tek tek manuel sileriz Ticimax

Gelişme

26 Eylül 2024 15:36

Ben burada 120bin ₺ fotoğraf makinesi almışım, bir de düzgün fotoğraflar çekilsin işlensin diye fotoğrafçı işe almışım, 40/50mb olan fotoları 300 500 KB a düşürmüşüm ama Ticimax 70/80 KB olarak çok alakasız renklerin oluştuğu şekilde benim ürünlerimi paylaşım yapıyor ve bu acil durumu 24 saat içinde çözemiyor. Ama X firmaya bakıyorum en iyi şekilde fotoları paylaşıyor bravo Ticimax

1 Destek
2 Ekim 2024 17:40 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba Ferhat Bey, Öncelikle yaşadığınızı düşündüğünüz durum ile ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup alternatif çözüm önerileri tarafınızla paylaşılmıştır. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Ürünlerinizi Ticimax panelinden dışarıya excel yolu ile aktarabilirsiniz ve excel üzerinden toplu olarak ürün bilgilerini düzenleyip, düzenlediğiniz bu excel tekrar panele geri yükleyerek mevcut ürünlerinizi toplu olarak güncelleyebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olup mükerrer ürünlerin ID ve stok kartlarını içeren Excel dosyanızı bize iletmenizi rica ederiz. Bu sayede toplu silme işlemini sizin adınıza hızlıca gerçekleştirebiliriz.. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ticimax Müşteri İlişkileri Ekibi

Ferhat
Ferhat
25 Ekim 2024 22:33

Ticimax 1 aydır problemi çözmeyerek mağduriyet yaratmaktadır... Tam 1 ay önce resim kalitelerinin düşük olduğunu ve renklerin alakasız şekilde göründüğünü ilettik fakat hızlıca çözümlenmesi gereken bir durum 1 aydır inceleniyor denilerek oyalanıyoruz. Yani web sayfasından satış yapıyoruz. Binlerce lira harcıyoruz kaliteli fotoğraf yüklemek için çaba harcıyoruz fakat sonuç hüsran...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Ticimax Kullanıcı Deneyimi: Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Yasemin
Yasemin
Ticimax
12 Kasım 2024 20:591.813

"Teşekkürler"

1 Destek
5
Çözüldü

Ticimax Güncellemesi Sonrası Yaşanan Sorunlar ve Yetersiz Destek Hizmeti

Rabia
Rabia
Ticimax
4 Ekim 2024 17:582.396

"Müşteri Hizmetleri yetkilisi Didar Hanım'ın yakın ilgisi ve takibiyle sorunlarımız çözüldü. Emeği geçen herkese teşekkür ederiz."

2 Destek
5
Çözüldü

Ticimax’ta Sepete Ekleme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Destek Eksikliği

Demet
Demet
Ticimax
12 Mayıs 2025 22:22578

"Daha önce yaşadığım bazı problemler nedeniyle buradan bir şikayet paylaşmıştım. Şikayetim sonrasında İrem Hanım benimle iletişime geçti. Kendisi son derece ilgili, çözüm odaklı ve nazikti. Her detayla tek tek ilgilendi, beni gerçekten anladığını hissettirdi ve tüm süreci büyük bir titizlikle yönetti. Böyle bir sorunla karşılaştığımda bu kadar yapıcı ve anlayışlı biriyle muhatap olmak beni gerçekten çok rahatlattı. İrem Hanım’a desteği, sabrı ve profesyonelliği için çok teşekkür ediyorum. İyi ki sizinle muhatap olmuşum."

Ticimax’ta Sepete Ekleme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Destek Eksikliği
5
Çözüldü

Ticimax ile Yaşanan Fiyatlandırma Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Eyyüp
Eyyüp
Ticimax
7 Ekim 2024 12:301.744

"Sürecin takipçisi olduğunuz için teşekkür ederim."

Ticimax ile Yaşanan Fiyatlandırma Sorunu ve Çözüm Eksikliği