to read complaints and reviews, or file yours.Ticimax Avantaj Paketi Kullanılamıyor, İptal Ve İade İstiyorum
Ticimax’ten 10.02.2026 tarihinde “Advantage Aİ Edition” kurulum paketi satın aldım. E-ticaret işi için butik açmak isteyen, yazılım bilgisi olmayan biriyim ve bu paketi de bu amaçla aldım. Ancak sistemin arayüzünü iki gün boyunca sabah akşam uğraşmama rağmen bir türlü anlayamadım ve kullanamadım.
11.02.2026 tarihinde, yani satın aldıktan sadece bir gün sonra iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi, 60.000 TL ödediğim bu paketi iptal etmeyeceklerini söylediler. Görüştüğüm kişiler “yasal hakkına başvur” gibi ters ve kırıcı ifadeler kullandı, bu yaklaşım karşısında hem çok üzüldüm hem de kendimi mağdur hissettim.
Yazılımcı olmayan, sisteme hakim olmayan biri olarak bu platformu kullanamıyorum ve bu nedenle 60.000 TL’lik bir hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Ücret iadesi yapılarak paketimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ile alakalı sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sorunun neden kaynaklandığını araştırarak, konunun yakından takipçisi olacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça kıymetli. Geri bildiriminiz gelecekte size ve diğer müşterilerimize nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Teşekkürler
