Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Renk Varyasyonları Ve Destek Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Gaye
Ticimax
14 Ekim 2024 18:281.552
Gaye'nin Teşekkür Mesajı
“Ticimax Yetkilisi U**** bey ve İ**** hanım sorunumuzu çözdü. Teşekkür ederiz.”

2 ay önce Ticimax Special Omni paket ve Elit tasarım satın aldık. Ürünleri eklemeye başladık ve bir sorunla karşılaştık. Ürünün farklı renk seçenekleri mevcut ürünümüzü bej gri ve krem varyasyonu ile ekledik denemek için gri renkli ürünü sepete eklediğimizde krem renk ürün görseli çıkıyor. 19 Ağustos 2024 tarihinde destek talebi açtık. 12 Ekim 2024 tarihinde sorun hala çözülemedi. Versiyon bekliyormuş bu yüzden süreç uzun sürebilirmiş. Eklediğimiz ürün sayısı 2. Destek istediğimde 1 hafta sonra düzelecek yanıtını alıyorum ve bugüne kadar geldik hala çözülemedi. Daha kargo yönetimi, sanal pos vs ayarlamalarını yapamadık 2 aydır sorun çözülemediği için.

1 Destek
Gaye
22 Ekim 2024 21:08

Ticimax Yetkilisi U**** bey sorunumuzu çözdü. Kendisine teşekkür ederiz.

Ticimax
23 Ekim 2024 09:04 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlginiz için biz teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanı, Ticimax.

Gaye
24 Mayıs 2025 17:14

Teşekkür ederiz.

Gaye
24 Mayıs 2025 17:15

Ticimax Yetkilisi U**** bey ve İ**** hanım sorunumuzu çözdü. Teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Ticimax Taahhüt Ettiği Özelliği Kullandıramıyor Ve İade Kabul Etmiyor

Murat
Ticimax
4 Haziran 2024 22:153.393

"Firmadan bugün tekrar ulaştılar. Yasal olarak bir mecburiyet olmamasına rağmen sadece müşteri memnuniyetini sağlamak için çözüm sağlayacaklarını ilettiler ve çözdüler. Firmaya bu tavrından ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Ayrıca süreç boyunca sabırla sureci takip eden d. Hanim ve u. Bey'e de ayrıca teşekkür ederim."

1 Destek
5
Çözüldü

Ticimax’ta Sepete Ekleme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Destek Eksikliği

Demet
Ticimax
12 Mayıs 2025 22:22578

"Daha önce yaşadığım bazı problemler nedeniyle buradan bir şikayet paylaşmıştım. Şikayetim sonrasında İrem Hanım benimle iletişime geçti. Kendisi son derece ilgili, çözüm odaklı ve nazikti. Her detayla tek tek ilgilendi, beni gerçekten anladığını hissettirdi ve tüm süreci büyük bir titizlikle yönetti. Böyle bir sorunla karşılaştığımda bu kadar yapıcı ve anlayışlı biriyle muhatap olmak beni gerçekten çok rahatlattı. İrem Hanım’a desteği, sabrı ve profesyonelliği için çok teşekkür ediyorum. İyi ki sizinle muhatap olmuşum."

Ticimax’ta Sepete Ekleme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Destek Eksikliği
5
Çözüldü

Ticimax Paneli İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Koray
Ticimax
6 Kasım 2024 17:441.438

"Merhaba, keşke buraya gelmeden işimiz çözülmüş olsaydı. Ancak yinede hızlı dönüşleri için teşekkür ederiz. Herkesin işinin çözülmesini dilerim."

Ticimax Paneli İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Destek
1 Destek
5
Çözüldü

Ticimax ile Yaşanan Fiyatlandırma Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Eyyüp
Ticimax
7 Ekim 2024 12:301.744

"Sürecin takipçisi olduğunuz için teşekkür ederim."

Ticimax ile Yaşanan Fiyatlandırma Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Öne ÇıkanKonular

Ticimax elit tasarım
Ticimax kargo
Ticimax paketler
Ticimax satıldı