to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Entegrasyonunda Renk Ve Varyasyon Gönderilemiyor, Satış Kaybı Yaşıyorum
Ticimax’ten 3 yıllık en üst paketi satın aldım ve bu paket için 160.000 TL ödeme yaptım. Bu paketi tercih etmemdeki en önemli etkenlerden biri anlık entegrasyon özellikleriydi. Ancak yaklaşık 10 gündür Hepsiburada entegrasyonunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlerim Hepsiburada’ya gitmiyor, özellikle renkler ve varyasyonlar hiç iletilmiyor.
Bu süreçte defalarca kez Ticimax destek ekibine başvurdum. Her seferinde bana Hepsiburada ile görüşmem gerektiği söyleniyor, ancak ben entegrasyon altyapısını Ticimax’ten aldım ve sorunun Ticimax tarafından çözülmesini bekliyorum. Kampanya dönemine girmiş bulunmaktayım ve bu entegrasyon sorunu yüzünden satış kaybı ve zaman kaybı yaşıyorum.
Ticimax’ten Hepsiburada entegrasyon sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca panel ve entegrasyon kullanımı konusunda acil ve detaylı bir eğitim verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aldığınız ürün/hizmet ile ilgili yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Geri bildirim konunuza ilişkin gerekli çözüm aksiyonları alınmış olup, tarafınızla iletişime geçilmiştir. Müşteri memnuniyetini çok ciddiye alıyoruz. İşleri daha iyi hale getirmek ve böyle bir şeyin bir daha yaşanmaması için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Sonuç? Boşuna giden zaman mayıs kampanyasını yediniz tamamen bin pişmanım paradan ziyada zamanımı boşuna boşuna çaldınız resmen...
Ticimax ekibine hızlı çözüm ve destekleri için teşekkür ederim.
Özellikle derya hanım ve İrem hanıma teşekkür ediyorum
