Ticimax İle Başlayan E-Ticaret Macerası: Entegrasyon Sorunları Ve Hayal Kırıklığı


Merhabalar. Ben mediko medikal e-ticaret sorumlusuyum. Mediko medikal olarak mikro ve Ticimax programının entegre edilmesi için ticimaxın kendi programı olan erp programının kurulumu için 15 gündür gerek destek paneli üzerinden gerek Ticimax destek hattı üzerinden sonuç almaya çalışıyoruz. Öncelikle veri tabanına bağlanmak için 10 gün (10.11.2023-20.11.2023) uğraştılar. 5 gündür ise çeşitli sorunlar sunularak entegre işlemi hala yapılmadı. Hala 15 gündür çözülmemiş sorunumuz sebebiyle muhasebe işlemleri başta olmak üzere tüm işlemlerimiz aksadı zararımız nasıl giderilecek. Bu konuda acil çözüm istiyoruz.

25 Kasım 2023 tarihinde yazılan şikayetimiz hala geçerlidir. Erp entegrasyon programını aldığımız günden beri mikro ile Ticimax arasında bir bağlantı yapılmamaktadır. Alındığı günden beri ne Ticimax sitesi ne de muhasebe işlemlerini yapılamamaktadır. Sorunumuzu çözemedikleri için tarafımıza ücret iadesini talep ediyoruz.

Ticimax üzerinden kullandığımız Mikro erp entegrasyonunda ciddi bir sorun yaşamaktayız. Ürünlerimizin stokları doğru şekilde Ticimax erp'ye gelmiyor. Veritabanımızda yapılan field name değişikliklerini kendilerine bildirdik ve bize düzenleme yapıldığı söylenen yeni bir versiyon iletildi. Ancak bu ve...


Ticimax ile 8 ay önce e-ticaret altyapısı anlaşması yapmış bulunmaktayız. Ancak, bu süreç içinde yaşadığımız deneyim tamamen olumsuz olmuştur. Şirketin pazarlama ekibi tarafından verilen yanıltıcı ve yanlış bilgiler neticesinde, yüksek maliyetli bir Premium paketi satın aldık ve bu duruma kanmış old...
Yorumlar