Advance Paketi Üyeliğinde Altyapı Ve Eğitim Desteği Sağlanmadığı İçin İade Ve İptal Talebi

Ticimax’ten 16’sında Advance paketi için üyelik satın aldım. Satış öncesinde altyapı kurulumu, eğitim ve her konuda destek verileceği yönünde pek çok vaat dile getirildi. Ödemenin 70.000 TL’lik kısmını yaptıktan sonra altyapıyı açtılar ancak sonrasında alan adının nereden alınacağı, kargo süreçlerinin nasıl yönetileceği gibi temel konular hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve destek alamadım.

Eğitim almak için ayrıca uğraşarak online eğitime kendim kayıt oldum. Belirlenen eğitim günü ve saatinde ben arayıp durumu sorduğumda, yeterli doluluk olmadığı gerekçesiyle eğitimin iptal edildiği o anda tarafıma bildirildi. Tüm bu eksik hizmetlere rağmen benden kalan 50.000 TL’lik bakiyeyi ödememi istediler. Ben de site tam olarak kurulup işler hale getirilmeden ödeme yapmayacağımı, hatta bu şartlarda üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi belirttim.

Buna karşılık telefonda tehdit eder gibi konuşuldu, son derece terbiyesiz bir üslup kullanıldı ve görüşme telefon yüzüme kapatılarak sonlandırıldı. Ayrıca yazışmalarda ödeme yapmazsam yasal süreci başlatacaklarına dair mesajlar gönderdiler. Verilen sözlerin tutulmaması, eğitim ve destek sağlanmaması ve üstüne bu şekilde saygısız bir iletişim kurulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim 70.000 TL’nin, sağlanmayan hizmetler ve iptal edilen eğitim de dikkate alınarak iadesini, üyeliğimin sonlandırılmasını ve tarafıma yönelik tehditkar, kaba üslup kullanan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.