to read complaints and reviews, or file yours. 
Ticaret Bakanlığı’na bağlı İstanbul Yeşilköy Gümrük Müdürlüğü ile 10 Aralık Çarşamba gününden bu yana hiçbir şekilde telefonla iletişim kuramıyorum. Gümrükte bekleyen aracımızla ilgili olarak, aracın mevcut durumu, ne zaman gümrüğe geçeceği ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda bilgi almam gerekiyor; ancak telefonlara ulaşılamadığı için tamamen bilgisiz durumda bırakılıyorum.
Müdürlüğe ait, sonu 8015 ve 8016 ile biten iki farklı numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar sadece çalıyor ve hiçbir görevli telefonu açmıyor. Bu büyüklükte ve önemde bir bakanlığa bağlı bir kurumun telefonlarının açılmaması, vatandaşın bilgiye ulaşamaması son derece sorumsuzca bir durum oluşturuyor.
Aracımın gümrük süreciyle ilgili izlemem gereken yolun, yapılmış ya da yapılacak işlemlerin ve tahmini zamanlamanın tarafıma resmi bir şekilde ve ivedilikle bildirilmesini; ayrıca ilgili telefon hatlarının etkin şekilde kullanılarak vatandaşların bilgilendirilmesini talep ediyorum.
14/08/2025 tarihinde sabah saat 10:00’dan öğlen 17:03’e kadar İstanbul Ticaret Bakanlığı İl Müdürlüğü’nü defalarca aradım. Amacım, ticaretle uğraşan ancak pos cihazı kullanmayan iki firmayı bildirmekti. Fakat operatör ve destek ekibi telefonlara hiçbir şekilde cevap vermedi. Sadece bir kez bağlandım...
Alibaba üzerinden satın aldığım takı kolye, 21.11.2025 tarihinde satıcı tarafından gönderildi ve 27.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Gümrük Müdürlüğü’ne ulaştı. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapılmadan gümrükte bekletiliyor ve tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Ticaret ...
Ticaret Bakanlığı gümrükte siparişimi bekletiyor. 31 temmuzda siparişim gümrüğe geldi. 15 ağustosta gümrükleme işlemi başlatıldı. 16 ağustosta gümrükleme işlemi tamamlandı. 1 hafta işlem yapılmadı bekledi. Temu ya yazdıktan sonra sanki o gün işlem yapılmış gibi 18 Ağustos tarihinde tekrar gümrükleme...
İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü’nü bilgi almak amacıyla her gün 0212 514 21*** numaralı telefondan, genellikle saat 11 civarında aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli olarak ya meşgul çalıyor ya da telesekreter yanıt veriyor fakat telefona bakan olmuyor. İşlemim için acil bilgiye ihtiya...
Temu üzerinden 25 Temmuz 2024, 11:33de verdiğim sipariş, 2 Ağustos 2024, 19:00'da gümrükleme şirketine teslim ediliyor, 16.08.2024 tarihinde yani 14 gün geçmesine rağmen halen bir işlem yapılmıyor. 05.08.2024 tarihinde yayımlanan ve 21.08.2024 tarihinde yürürlüğe girecek olan düzeltme ile tarafıma y...
Yorumlar