Armut'ta Teklif Ücretleri Hizmet Verenleri Maddi Olarak Mağdur Ediyor

Uzun süredir Armut uygulaması üzerinden hizmet vererek evine ekmek götürmeye çalışan bir hizmet verenim. Yaklaşık 1 yıldır platformun teklif sistemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İşi alıp almayacağım belli bile değilken, müşteriye sadece teklif sunabilmek için yüksek ve fahiş sayılabilecek ücretler ödemek zorunda kalıyorum.

Onlarca işe ücret ödeyip teklif verdikten sonra, bunlardan sadece bir veya çok az sayıda iş alabildiğim durumlar oluyor. Böyle olunca kazandığım para, teklif verebilmek için ödediğim bu bedelleri bile çoğu zaman karşılamıyor ve zarara uğruyorum. Sonucu belli olmayan, verilip verilmeyeceği bile meçhul bir iş üzerinden platformun bu şekilde gelir elde etmesi, hizmet verenler açısından haksız kazanç niteliği taşıyor.

Ben ve benim gibi birçok hizmet veren, bu uygulamanın sektördeki gücünü ve hakim konumunu kullanarak hizmet verenler aleyhine tek taraflı ve dengesiz bir sistem kurduğunu düşünüyoruz. Adil olanın, yalnızca gerçekten anlaşılan işler üzerinden komisyon alınması veya makul seviyede, öngörülebilir bir aylık abonelik sistemi getirilmesi olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım sıkıntıları Armut müşteri hizmetleriyle de paylaştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve görüşme esnasında bana karşı son derece kaba ve kötü bir yaklaşım sergilediler. Hem maddi olarak mağdur olmam hem de bu olumsuz tutum nedeniyle kendimi tamamen değersiz ve yalnız hissediyorum.

Bu nedenle Armut’un tekliflendirme ve ücretlendirme modelinin, özellikle hizmet verenler üzerinde yarattığı malı yük ve mağduriyet açısından yetkili kurumlar tarafından incelenmesini ve sistemin daha adil, şeffaf ve dengeli hale getirilmesini talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşayan diğer hizmet verenlere de seslenmek istiyorum; lütfen yalnızca burada şikayet yazmakla kalmayalım, e-Devlet üzerinden CİMER’e, Ticaret Bakanlığı’na ve Rekabet Kurumu’na da başvuru yaparak bu sistemi resmi kanallar yoluyla da şikayet edelim.