Teslim Edilmeyen Kolye Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ti Design Stüdyo’dan 31 Ağustos tarihinde bir kolye siparişi verdim ve 2.826 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp destek hattı, Instagram ve e-posta gibi tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Araştırdığımda da benzer şekilde birçok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Ürünlerin kalitesi hakkında yorum yapamıyorum çünkü siparişim bana hiç teslim edilmedi ancak iletişim ve süreç yönetimi açısından kesinlikle profesyonel bir yaklaşım sergilenmiyor.

Ödemesini yaptığım kolyemin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 2.826 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.