full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.025

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

8 Haziran Balıkesir Edremit'ten İstanbul aktarmalı diyarbakir uçağımın İstanbul Diyarbakır arası bir mesajla iptal edildi ama Edremit İstanbul uçağım bileti duruyor. Hem iptalin gerekçesi hem de diğer bilet hakkında hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, 4 gündür arıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

S53ZEX rezervasyon koduyla 9 Haziran 2020 tarihinde İstanbul'dan Bingöl'e bilet almıştım. %97 engelli olup, biletimin iptal edildiğini mesaj attılar. Şu anda hiçbir muhatap bulamıyorum. Telefon ve diğer iletişim yolları kapanmış. THY gibi dünya çapındaki kuruma hiç yakışıyor mu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk hava yollarından bilet satın aldık, aldığımız günün akşamında uçuşlar iptal edildi, müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor, geri iade işlemi yapamıyoruz, bilet satın alınca ödemeyi anında alıyorlar, geri iadeyi 60 gün sonra yapıyorlar hesabınıza, 1 hafta anlarımda 2 ay nedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.05 Akşamı yapılan bakanlar kurulu toplantısının ardından şehirler arası yolculuk yasağının kalmasının duyurulması üzerine hemen İstanbul Sabiha Gökçenden~Balıkesir Edremit'e 2 kişilik uçak bileti aldım 5 gün sonra 1 haziranda uçuşumun iptal edildiği detaylı bilgi için çağrı merkezine ulaşabileceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum 3 kişilik bilet 3 seferdir iptal oluyor değişiklik ve iptal için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ile ilgili e posta geldi. 4 gündür saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Beni ne müşteri hizmetlerine bağlıyorlar ne de ahy sayfasından değişik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

4 Haziran İstanbul Van TK2746 numaralı uçuş için havaalanına gelen annem ve babam 2 saat check-in sırası bekledikten sonra "yer kalmadı" ve "hes kodunuz geçersiz" gibi söylemlerle uçuşları iptal Edilip en erken 14 Haziran denmiş Alternatif erken tarih 7 Haziran Muş'a mecburen yer alınmış. Şimdi soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 haz 20 saat 23:55 İstanbul-Hatay biletini THY sitesinden aldım. Hiçbir gerekçe gösterilmeden uçuş iptal edildi. Müşteri temsilcisini arıyorum cevap yok. Para iadesini mil olarak yapıyor. Ben size milden ödeme yapmadım. Yaptığınız ne kanuna ne ahlakidir THY'ye yakışmıyor.Devamını oku

15.05.2020 tarihinde 06.06.2020 tarihi için 7-11 yaşlarındaki iki oğlum için İstanbul-Malatya yönüne uçak bileti aldım. Muvafakatname ile gitmeleri için. Daha sonra 18 yaş altı için ebeveyn-vasi gözetiminde seyahat izin belgesi alınmasına gerek kalmadan yolculuk yapabilir denildi yeni genelgeye göre...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Anlam veremediğim bir şekilde iptal edilen Dalaman İstanbul uçuşunun mağdurlarından biriyiz ve buradan okuduğum kadarıyla farklı farklı destinasyonlardan bizim durumda olan çok kişi var. 2020 yılını yaşıyor iken hiçbir şekilde site üzerinden iade yapılamaması THY kalitesine hiç yakışmadı. Ben bunun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 haziranda uçacaktım sözde Danimarka İzmir'e ama uçuş iptali oldu ve bana hiçbir bilgi gelmedi. Paramı istiyorum diye mail yolladım ama veremeyiz diye cevap geldi. Benim gibi binlercesi var mağdur olarak size arz ederim. Lütfen ilgilenin tüm bilet bilgilerim elimde mevcuttur.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

8 Haziran günü uçuşum var fakat saatleri değiştirmişler iptal edip mail atmışlar değişiklik için 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 50 dakika bekledim ama cevap veren yok, kaliteden odun vermeyen THY nerede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.06.2020 tarihi 18.50 saatli Sivas-İstanbul uçuşu için THY'dan bilet aldım. Birkaç gün sonra uçuşun iptal olduğu mesajı geldi, sebebi belirtilmemişti. Paramın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ve 20-30 dakika arası bekledikten sonra ancak müşteri temsilcisi ile görüşebildim. Müşteri temsilci...Devamını oku

4 haziranda olan Balıkesir Ankara Ankara Iğdır 597 liralık olan uçuşu THY tarafından iptal edildi. 8000 mil ile iade etti mesela bir 420 liralık sefere 8800 mil alıyor + 50 lira vergi bu nasıl bir şey müşteri hizmetleri hiç telefona cevap vermiyor vatandaşı neden mağdur ediyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme