to read complaints and reviews, or file yours.
13.10.2026 tarihinde saat 20.45’te Kayseri’den İstanbul’a olan tek yön THY uçuşumuz için aynı PNR numarasıyla alınmış bi...letlerimizde otomatik check-in sistemi ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bebekle seyahat eden iki kadın yolcu olmamıza rağmen sistem bizi farklı sıralara atadı; biri 17a, diğeri 21c
6 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları'nın Porto–İstanbul TK1450 seferi önce gecikti, ardından iptal edildi. Saat 10.40...'ta kalkması gereken uçuşun iptalini ancak 14.30 civarında diğer Türk yolculardan öğrendim. Dil engeli nedeniyle yapılan duyuruları anlayamadım; THY personelinden Türkçe destek ve
Türk Hava Yolları’nın operasyonel yetersizliği, personel eksikliği ve yolcu odaklı olmayan uygulamaları nedeniyle yaşadı...ğım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR kodum WAB6XP’dir. Gidiş uçuşumda (İstanbul – Kayseri) online check-in sistemi düzgün çalışmadığı için işlemi tamamlayamadım ve koltu
24 Eylül tarihinde gerçekleştirdiğim Trabzon – İstanbul uçuşumda teslim aldığım siyah sert kapaklı bavulumun gövdesinde ...ciddi bir kırık, delik ve çatlaklar olduğunu gördüm. İlk defa böyle bir durum yaşadığım için, indiğim anda tutanak tutulması gerektiğini bilmiyordum, bu konuda hiçbir bilgilendirme
12.10.2026 tarihli saat 18:55 İzmir (Adnan Menderes Havalimanı) – İstanbul uçuşum için Enuygun üzerinden Turkish Airline...s TK2333 sefer sayılı bilet satın aldım. Uçuştan önce tarafıma uçuşun gecikmeli olduğuna ve yeni tahmini kalkış saatinin 19:05 olduğuna dair mesaj/e-posta gönderildi. Buna rağmen 1
10 Ekim Cumartesi günü TK1834 sefer sayılı Paris - İstanbul uçağıyla saat 22.45 civarında İstanbul Havalimanı’na iniş ya...ptım. Körükten çıktıktan sonra ilk yürüyen merdivenleri çıktığımızda görevli bir kadın personel transfer yolcularını bulunduğumuz kata, bizi ise üst kata yönlendirdi. Benim de aral
16 Ocak 2027 tarihli Ankara – İstanbul 10.40 uçuşu için bilet alma aşamasında Türk Hava Yolları öğretmen indiriminden fa...ydalanmak istedim. Sistemde öğretmen olduğuma dair bilgilerim onaylı olmasına rağmen 2.011 TL’lik bilet bedeli üzerinden yüzde 20 öğretmen indirimi uygulanmadı. Bu durum üzerine m
Türk Hava Yolları ile İzmir’den aktarmalı olarak Trabzon’a yaptığımız balayı seyahatimizde teslim ettiğimiz iki adet bag...ajımız Trabzon Havalimanı’na zamanında ulaştırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Çamlıhemşin’de konaklamak üzere önceden rezervasyon yaptırdığımız otelimiz, bizi Trabzon
26.09.2026 tarihinde saat 17:30’daki Muş–İstanbul uçuşumda bagaj teslimi sırasında yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. C...heck-in esnasında bagajımda 2 kilogramlık kara kovan balı olduğunu özellikle belirterek kırılabilir olduğu konusunda uyarıda bulundum, buna rağmen görevliler “Merak etmeyin, bir şe
5.10.2026 tarihinde saat 10.25’teki THY Bremen – İstanbul uçuşum ve devamında saat 18.30’daki İstanbul – Çukurova aktarm...alı uçuşum sonrasında, bagajımı teslim aldıktan sonra evime gelip Adana’da valizimi açtığımda, valizimin içinden bazı elektronik eşyalarımın çalınmış olduğunu fark ettim. Valizde d
THY mobil uygulamada yaptığınız son güncelleme yüzünden engelli profilimle tek başıma bilet alamıyorum. Sistem zorunlu r...efakatçi ekleyip 2 kişilik para istiyor. Tek başıma seyahat edeceğim diyorum, çağrı merkeziniz de geri bildirim formunuz da sistemi çözemiyor, ilerlemiyor. Bu mağduriyeti acilen gi
Türk Hava Yolları’nın TK2326 uçağıyla İstanbul- İzmir uçuşunda içecek ikramı uçağın yaklaşık 20 no.lu koltuktan sonra, i...nişe hazırlık anonsu yapıldığı gerekçesiyle yapılmadı. THY’ye bazı sorularım var: 1- Uçuş süresi belli olduğu halde niçin ikram planlaması düzgün bir şekilde yapılmadı? 2- İkram i
08.09.2026 tarihli Hatay (hty) – İstanbul (ıst) – Denizli (dnz) aktarmalı TK 2255 ve TK 2578 sefer sayılı uçuşumda, şahs...ıma ait bagaj varış noktası olan Denizli Çardak Havalimanı’nda uçağa yüklenmemiş ve terminale hiç gelmemiştir. Bu nedenle havalimanında adım üzerine dah dnztk16099 numaralı gecikmi
9 Ekim 2026 tarihinde annem K****** T*** ile birlikte Ercan–İstanbul Türk Hava Yolları TK0963 uçuşunda bir tur grubuyla ...seyahat etmek üzere yola çıktık. Grubun büyük çoğunluğu 65 yaş üstü kadın yolculardan oluşuyordu. Daha uçuş öncesinde check-in sırasında “uçak dolu” uyarılarıyla karşılaşmamız üzer
11.10.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Hatay–İstanbul aktarmalı İzmir uçuşum vardı. Uçağın kalkış saati 10:50 olması...na rağmen yaklaşık 10:08’de Hatay Havalimanı’na geldim ve check-in için başvurduğumda, check-in süresinin beş dakika önce kapandığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. Uçağın kalkmasına
11 Ekim 2026 tarihli Çukurova – Sofya Türk Hava Yolları uçuşum için, uçuş saati 08.25 olmasına ve online check-in süresi... devam etmesine rağmen internet üzerinden check-in yapamadım. Sistem, koltuk seçimi yapılamadığı için check-in işleminin havaalanından yapılması gerektiğini belirten bir uyarı göst
10 Ekim 2026 tarihinde saat 18:00’de İstanbul Havalimanı’ndan İzmir’e yapılması planlanan Türk Hava Yolları TK 2334 sefe...rli uçuşum, uçuştan yaklaşık 2 saat önce “operasyonel nedenler” denilerek iptal edildi. Bu durumun, yeterli bilet satılamayan seferlerin iptal edilip yolcuların diğer uçuşlara rast
Konu: Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu satın alınan ek hizmet bedelinin iadesi talebi – PNR: VJ5E28 Sa...yın Türk Hava Yolları Müşteri İlişkileri Birimi, VJ5E28 rezervasyon kodlu, 2 yolcu için çoklu uçuş olarak satın aldığım biletlerin detayları aşağıdadır: - 26 Kasım 2026, İstanbul
Türk Hava Yolları ile ilgili olarak, fazla bilet satışı nedeniyle havaalanında çok ciddi mağduriyet yaşadım. Sabah saat ...05.00’ten beri yollardayım, 08.00’de olan uçuşuma overbook sebebiyle alınmadım ve hala havaalanında bagajımın peşinde koşuyorum. Bana sorulmadan, onayım alınmadan biletim tek tara
10 Ekim 2026 günü Türk Hava Yolları’nın İstanbul Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na saat 06.00’da yapılması p...lanlanan uçuşuna, Ankara’daki işlerime zamanında yetişebilmek için özellikle bilet almıştım. Çerkezköy’de yaşadığım için, İstanbul Seyahat’in havalimanına son seferinin 21.00, ilk
Türk Hava Yolları ile 7 Ekim tarihinde gerçekleştirdiğim Amsterdam–İstanbul TK1966 seferinde, tamamen iyi niyetli ve kur...allara uygun davranmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda valizimi teslim ettikten hemen sonra, içinde powerbank unuttuğumu fark edip durumu an
8 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden Newark (ewr) – İstanbul uçuşu için ecofly sınıfınd...a, herhangi bir ek hizmet veya özel paket almadan 27.811 TL bedelle bilet satın aldım. Bilet no: 2352548137857’dir. Satın alma öncesinde, THY’nin kendi sitesinde, satın alma işlem
THY mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı yaklaşık iki haftadır güncelleyemiyorum. Uygulama beni siteye yö...nlendiriyor, gerekli formu eksiksiz doldurup kimlik fotoğrafımı yüklüyorum ancak sistem hiçbir boyuttaki kimlik görselini kabul etmiyor. Özellikle maksimum 5 MB sınırı belirtilmesi
Ankara–Stuttgart uçuşum sırasında Türk Hava Yolları’na ait seferde valizim kırıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’...ne başvurdum ve lehime karar verildi, ancak kararda belirtilen tazminat tutarı tüm girişimlerime rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana hem şirketin kendi s
