Teknosa'dan Aldığım Televizyonda Ses Gitti, Kalite Düşük: İade Ve Bedel İadesi Talebi

13 Haziran 2026 tarihinde Teknosa’dan Thomson 55 inç teşhir televizyon satın aldım. Kurulum aynı gün yapıldı ancak yaklaşık iki hafta sonra, 13 Temmuz 2026 tarihinde televizyonun sesi tamamen gitti. Bunun üzerine teknik servisi aradım, televizyonu alıp yazılım yüklenmesi gerektiğini söylediler.

Ben bu süreçte ürünün iadesini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi ve ürün tamir edilerek geri gönderildi. Buna rağmen hem yaşadığım arıza hem de televizyonun genel performansı ve görüntü kalitesi nedeniyle verdiğim ücretin karşılığını aldığımı düşünmüyorum, ürünün kalitesinden memnun değilim.

Fatura numaram cyg2026000000611 olan bu alışverişim için, televizyonun ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve fatura tutarı üzerinden bedel iadesi yapılarak ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Firmanın üzerine düşen sorumluluğu yerine getirerek iade sürecimi başlatmasını istiyorum.