Garanti Süresindeki Su Arıtıcı Servisi İçin 750 TL Aşırı Ücret

Yaklaşık 7 ay önce aldığım Thomas su arıtıcı ile ilgili yaşadığım bir servis sorununu paylaşmak istiyorum. Cihazdan su geldiğini düşündüğüm için bugün Balıkesir Karesi’deki adresime servis kaydı oluşturdum. Gelen servis personeli kontrol ettiğinde sorunun arıtıcıdan değil, musluğumdan kaynaklı olduğunu söyledi.

Cihazımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, yalnızca çok kısa bir kontrol sonrası herhangi bir işlem yapılmadan benden 750 TL servis ücreti talep edildi ve bu tutarı IBAN üzerinden ödedim. Garanti süresi içindeki bir ürün için, bu kadar kısa süren bir inceleme karşılığında 750 TL alınmasını hem haksız hem de aşırı yüksek bir ücret olarak görüyorum.

Ödenen 750 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle garantisi bittikten sonra bu firmadan kesinlikle hizmet almayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.