to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Ve İletişim Sorunu Yaşadım
6 Kasım 2025 tarihinde TheZendi'nin kendi internet sitesi üzerinden 'yırtılmaz çorap' ürünü (sipariş no: 2516) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 699,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir'di.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme veya kargo takibi de yapılmadı. Ayrıca, ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak TheZendi’ye e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar 🌸 Öncelikle yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Zendi olarak tüm siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmak için elimizden gelenin fazlasını yapıyoruz. Son dönem yoğun kampanya ve 11.11 indirim haftası nedeniyle kargo şirketlerinde bölgesel gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu nedenle bazı gönderiler normal teslimat süresinin birkaç gün sonrasına sarkabilmiştir. Siparişinizin durumu tarafımızdan kontrol edilmiştir, kısa süre içerisinde teslimat sağlanacaktır. Dilerseniz bize sipariş numaranızla birlikte DM’den ulaşabilirsiniz, ekibimiz size anında destek olacaktır 💛 Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz 🙏
