Theselectbrands Ürün Hala Elime Ulaşmadı

Theselectbrands internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde yaklaşık 34.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Toplamda iki çanta ve bir ayakkabı siparişi verdim. Bir çanta ve ayakkabı yaklaşık 15 gün içinde teslim edildi, ancak diğer çantamın 1 Haziran olarak belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Teslim edilmeyen çantam için #14466 numaralı siparişimle ilgili firmayla birden fazla kez iletişime geçtiğimde ürünün gümrükte olduğu ve kontrol edildiği dışında hiçbir net bilgi alamadım. Süre sürekli uzuyor, fakat ne kesin bir teslim tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili doyurucu bir açıklama yapılıyor. Ürün İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti, ancak verilen süre geçmesine rağmen somut bir ilerleme yok.

Siparişimdeki eksik olan çantamın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse söz konusu ürün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.