ThermoGo Mağdur Edildim Ve Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı!

ThermoGo markalı su ısıtıcımı yaklaşık 2 ay önce iade etmek üzere gönderdim. İade işlemi için bana verilen sipariş numaram: KJET1379122APLTU. Ürünü gönderdikten sonra 23 Ağustos’ta bana bir mesaj iletildi ancak o tarihten bu yana hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siteleri ve iletişim kanalları aktifti, fakat şu anda sitelerine de erişilemiyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

İade için herhangi bir ücret ödemedim, ancak ürünün ücret iadesini bekliyorum. Ürünüm garanti kapsamındaydı ve iade işlemini yasal süreler içinde başlattım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.