İade Formuna Cevap Alınmaması Ve Telefonların Açılmaması

Thermoform internet sitesi üzerinden 6 Ocak’ta verdiğim ve 8 Ocak’ta teslim edilen siparişimde bir içlik satın aldım. Ürünü L/XL beden olarak aldım ancak üzerime küçük geldiği için iade etmek istedim.

Site üzerinde yer alan iade formunu doldurdum ve formu gönderdikten sonra firma tarafından benimle iletişime geçileceği belirtiliyordu. Ancak formu yaklaşık üç gün önce doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternette bulduğum iletişim numaralarını da defalarca aradım fakat telefonlar açılmadı. Bu durum, ürün iadem ve ödediğim ücret konusunda endişe yaşamama ve bana uymayan ürünü iade edemeyeceğim için mağdur olacağımı düşünmeme sebep oldu.

Sipariş numaram 828605540’dır. Ürün bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iademin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.