Almirana'dan Gecikmeli Kargo Ve Ücret İadesi Reddi

15 Ekim tarihinde Almirana markasının internet sitesi üzerinden toplam 1.980 TL ödeyerek iç giyim ürünü satın aldım. Ürün elime ancak yaklaşık 2,5 ay sonra ulaştı. Teslim aldıktan sonra ürünü denediğimizde bedenlerimize uygun olmadığını gördük.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak ürünün iade alınmayacağı söylendi. Pazar günü tekrar yazdığımda, değişim için iade kodu istemem gerektiği iletildi. Ben de Pazartesi günü, yani dün tekrar yazdım, bugün de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ben değişim değil, ürünün ücret iadesini talep ediyorum.

Hiçbir giyim firmasında bu şekilde bir sorun yaşamazken, Almirana’nın bu yaklaşımını ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen tutumunu kabul edemiyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu markadan alışveriş yapmayı düşünenleri de benzer bir mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmaları konusunda uyarmak isterim.