Thermoad Tencerelerde Kazınma Ve Deformasyon: İade Ve Değişim Talebi

Thermoad markasından 24 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 30 cm ve 26 cm olmak üzere iki adet tencere satın aldım. Tencereleri yalnızca misafir geldiğinde, en fazla iki kez kullandım; buna rağmen ikisinde de daha önce hiçbir tencerede görmediğim şekilde kazınma ve deformasyon oluştu. Bu durum hem ürün kalitesi hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığım sorun üzerine Thermoad ile telefon üzerinden görüşme yaptım; ancak aramalarıma ve şikayetime rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Biri 563,40 TL, diğeri 449,64 TL olan bu tencereler için ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin dikkate alınmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünlerin incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, gerekli görülürse değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Trendyol’un da bu süreçte yönlendirdiği Thermoad markasından sorunuma artık kalıcı ve açıklayıcı bir çözüm bekliyorum.