Garanti Kapsamında Bozuk Tava Seti İçin Acil Destek Talebi

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Termoad marka 3’lü granit tava seti satın aldım. Setin sadece orta boy tavasını en fazla 5 kez kullandım ve daha ikinci haftasında tavanın içinde kabarmalar ve dökülmeler oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti kapsamında destek almak için yetkili bir muhatap bulmaya çalıştım ancak verilen telefon numarası telesekretere bağlanıyor ve kimseye ulaşamıyoruz. Herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Trendyol üzerinden aldığım ürünün sipariş numarası 10682114762’dir.

Hem Trendyol’un hem de Termoad yetkililerinin bu duruma kayıtsız kalmamasını, garanti kapsamında bozuk olan tava setimin sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.