Yanlış Korse Teslimi Ve İade Sözünün Yerine Getirilmemesi

12.07.2026 tarihinde internet üzerinden Lunox Korse markasından iki adet korse siparişi verdim ve ürünler 13.07.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ancak gönderilen korseler hem model olarak hem de beden olarak tercih ettiğim ürünlerden tamamen farklıydı. Sipariş verirken belirttiğim bedenlere rağmen paketlerden L-XL beden ve farklı model korseler çıktı.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden “Lunox Korse” hesabıyla iletişime geçtim. Yanlış ürün gönderildiğini, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve ürünleri kullanmayacağımı açıkça belirttim. Görüşmelerde bana para iadesi yapılacağı söylendi, bu nedenle süreci iyi niyetle bekledim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı, verilen sözler tutulmadı.

Ürünleri almak için eve geleceklerini, iade sürecini nasıl işleteceklerini de net bir şekilde belirtmediler. Bu süreçte ben de ürünleri göndermedim çünkü firma herhangi bir yönlendirme yapmadı. Sonuç olarak elimde istemediğim, yanlış gönderilmiş iki korse ve ödenmiş bir para ile kaldım.

Kapıda nakit ödeme ile toplam 500 TL ödedim ve tek isteğim bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi. İstemediğim ve yanlış gönderilmiş bu ürünleri teslim almaya gelirlerse kendilerine iade etmeye hazırım. Yanlış ürün göndermelerine, üzerine bir de iade sözünü yerine getirmemelerine rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.