Eksik Kabak Çekirdeği Özü Ve Cevapsız İletişim

Theorigana markasından, Ece B**** adına kendi siteleri üzerinden verdiğim 1634 numaralı siparişte “3 al 2 öde” kampanyasından kabak çekirdeği özü aldım. Kampanya gereği 3 adet ürün göndermeleri gerekirken, 13.05.2026 tarihinde teslim aldığım kargoda sadece 1 adet ürün bulunuyordu.

Siparişimi teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçmek istedim ancak telefonla ulaşılabilecek herhangi bir numara yok, sadece e-posta adresi mevcut ve gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişim kanallarının etkili kullanılmaması nedeniyle mağdur edildim.

Eksik gönderilen 2 adet ürünün tarafıma acilen gönderilmesini veya bunun mümkün değilse ödediğim ücretin tamamının koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.