Kargoya Verildi Görünmesine Rağmen Ürünler Ulaşmadı Ve Firma İletişim Kurulamıyor

Lole's markasının internet sitesi üzerinden 29 Nisan 2026 tarihinde 3’lü aile paketi katı şampuan siparişi verdim ve #1062 kodlu bu siparişin ertesi gün kargoya verildiği görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ kargoya verildi bilgisi yer alıyor ancak ne teslimat gerçekleşti ne de kargo firmasıyla ilgili herhangi bir bilgi görüntüleniyor.

Siparişimle ilgili firmaya ulaşmak için internet sitesi üzerinden iletişim bilgilerini kontrol ettim ancak herhangi bir telefon numarası ya da iletişim kanalı bulamadım. Siteyi tekrar kontrol ettiğimde ise artık hizmet vermiyor şeklinde göründüğünü fark ettim ve bu nedenle firmaya hiçbir yoldan ulaşamıyorum.

Siparişimi kredi kartı ile ödemiş bulunuyorum. Ne ürünlerimi alabildim ne de firmadan bir geri dönüş olduğu için mağdur oldum. #1062 numaralı siparişime ait 3’lü aile paketi katı şampuanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.