Thelucidlab'dan Aldığım Hatalı Perde Ve İade Reddi

Thelucidlab’in Instagram hesabı üzerinden bir adet perde satın aldım, ürüne yaklaşık 2.000 TL ödedim. Ancak perde hem ölçü olarak küçük geldi hem de renk ve baskı kalitesi son derece kötüydü. Üründen memnun kalmadığım için iade talep ettiğimde iade almadıklarını söylediler.

Bunun üzerine en azından büyük ölçü ile değiştirmek istediğimi belirttim. Bana önce büyük olan perdeyi yeniden almam gerektiği, daha sonra bana iade kodu gönderecekleri söylendi. Zaten beğenmediğim bir perdeye 2.000 TL ödemişken, üzerine bir 3.000 TL daha ödeyip toplamda 5.000 TL’lik risk almak istemedim, bu süreç bana hiç güven vermedi. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi.

Mail yoluyla firmaya ulaştım ancak geri dönüş yapılmadı, telefonla görüştüğümde de aynı şekilde önce yeniden ürün almam gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı. Elimde sipariş numaram olan 34465 bilgisi mevcuttur.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, satın aldığım perdenin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.