Ölçüsü Yanlış Gelen Perdeler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Perde.com’dan internet üzerinden 3 adet perde siparişi verdim. Ölçüleri yaklaşık bir hafta öncesinden dikkatlice alıp sisteme girdim, ürünler ise 1 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen perdelerin üçü de verdiğim ölçülerden daha kısa geldi ve bu sebeple kullanılmaz durumda, benim için tamamen çöp oldu.

Bu ürünler için kredi kartı ile toplam 3000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim para hem de evim için planladığım kullanım boşa gitmiş durumda.

Ödediğim tutarın iadesini ya da ölçülere uygun şekilde perdelerin yeniden, doğru ölçülerle hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.