Thelood.com.tr Siparişindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

16 Ekim tarihinde Thelood.com.tr üzerinden iki eşofman altı ve bir Hoodie’den oluşan bir sipariş verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stok olmadığını, ürünlerin üretim sürecinde olduğunu belirtiyorlar ancak somut bir tarih verilmiyor ve siparişim sürekli beklemede kalıyor. Ne ürünler gönderiliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.