Vestra Siparişi Gönderilmedi Ve İletişimsiz, Hemen İptal Ve Tam İade Talebi

Vestra internet sitesinden 6 Haziran tarihinde pembe çiçekleri olan bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1214. Günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” yazıyor, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir hareket görünüyor.

Site üzerinden iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yazmamıza rağmen mesajlara cevap verilmiyor, telefonla da ulaşamıyoruz. Üstelik son günlerde aynı durumdan mağdur olan pek çok kişi olduğunu da görüyorum, bu da endişemi daha da artırıyor.

Ürünüm ortada yok, nerede olduğu, ne zaman gönderileceği belli değil ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için artık bu alışverişe güvenim kalmadı. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.