Üyelik Transferi Reddedildi Ve Kullanılmayan Dönem İadesi Talep Ediliyor

Thesprinnt Ümraniye şubenizden “6 + 6 ay hediye” kampanyası kapsamında 06.04.2026 tarihinde yaklaşık 13.000 TL ödeyerek 1 yıllık üyelik satın aldım. Satış sırasında her türlü kolaylığın sağlanacağı, üyelerin mağdur edilmeyeceği söylenerek aceleyle sözleşme imzalatıldı.

Taşınma durumum ortaya çıktıktan sonra, artık Ümraniye şubenizi kullanamayacağım için üyeliğimi Sefaköy şubesine aktarmak istedim. Ardından da kullanamayacağım bu hakkımı kuzenime/kardeşime devretme talebimi ilettim. Ancak tarafıma, paketin “son 6 ayının hediye olduğu” gerekçesiyle üyeliğin devredilemeyeceği telefonda bildirildi.

Satış esnasında açıkça anlatılmayan, sözleşme arasına adeta gizlenen veya sözlü olarak geçiştirilen bu “hediye ay devredilemez” kuralının müşteriyi yanılttığını ve ödenen ücretin görmezden gelinmesine yol açtığını düşünüyorum. Kendi paramla satın aldığım, hizmetini henüz almadığım ayların bedeli yok sayılıyor. Taşınma gibi mücbir bir sebeple spor salonunuzu 1 Eylül’den beri kullanamıyorum; buna rağmen kullanmadığım hizmetin bedeli iade edilmiyor ve hakkımı bir yakınıma devretmem de engelleniyor.

Kampanya adı altında sunulan bu şartın, tüketiciyi koruyan yasalara ve 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında belirli süreli hizmet sözleşmelerine ilişkin düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum.

Üyeliğimin hiçbir ek koşul ve zorluk çıkarılmadan talep ettiğim yakınıma devredilmesini, bu mümkün görülmüyorsa da kullanmadığım döneme ait ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı arayacağımı bildiriyorum.