to read complaints and reviews, or file yours.The Sprinnt Fitness Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme
The Sprinnt Fitness Ümraniye şubesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üyeliğim temmuz ayında başladı ve yaklaşık 15 gün aktif olarak kullandım. Sonrasında üyeliğimi dondurmak istediğimde, bana 90 günlük dondurma hakkım olmasına rağmen yalnızca 30 gün dondurma yapılabileceği söylendi. Daha sonra aslında 90 gün dondurma hakkım olduğunu öğrendim ve bunu talep ettiğimde artık yapamayacaklarını belirttiler. Bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle hakkımı kullanamamış oldum.
Aynı şubede ayrıca dolap kiralamıştım. Dolap kiralama sürem bittiğinde bana hiçbir şekilde telefon, SMS veya uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmadan dolabın kilidi kırılmış. Uygulama üzerinden baktığımda ise hala dolap hakkımın devam ettiği görünüyor. Dolabın içindeki eşyalarıma da bu süreçte zarar verilmiş durumda. Bu durumla 3 Ocak’ta tamamen habersiz bir şekilde dolabıma müdahale edilmiş olduğunu görerek karşılaştım. Uygulamayı açtığımda hesap kısmında sadece “1649” ibaresi görünüyor, onun dışında bana verilmiş herhangi bir numara bulunmuyor.
Konu hakkında görüştüğüm u** isimli görevli, beni dinledikten sonra bunun kendi şubesi olmadığını, Ümraniye’deki yetkiliye ait bilgi paylaşamayacağını, istersem gidip şikayetçi olabileceğimi söyledi ve ayrıca bir genel müdürlüklerinin olmadığını beyan etti. Hem üyelik dondurma hakkımın yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu kullandırılmaması hem de dolabımın izinsiz açılıp eşyalarıma zarar verilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Üyelik dondurma hakkımın, söz verildiği ve yönetmeliklerinizde yer aldığı şekilde 90 gün üzerinden düzeltilmesini, dolabımla ilgili yaşanan bu izinsiz müdahale nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve eşyalarıma verilen zarar da dahil olmak üzere oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafınıza daha önce de bildirildiği üzere almış olduğunuz 3+3 üyelik paketi kapsamında dondurma süresi tek seferde 30 gündür. Yalnızca 12 aylık üyelik paketlerimizde 90 gün dondurma hakkı sunulmaktadır. Dolap kullanımlarında ise, diğer üyelerimizin salon kullanımını etkilememesi amacıyla, dolap kullanım süreleri sonunda bildirim yapılmakta, verilen ek 1 haftalık süre sonunda hala tahliyesi sağlanmamış dolaplar tahliye edilmektedir. Dolap tahliyesi için Ümraniye şubemizden detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla Team thesprinnt
Bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ne ek süre de ne de bitiminde herhangi bir arama bilgilendirme yapılmadı kilidimi kırma hakkı vermez bu size bu mala zarar vermektir bilgi yapmadan kimsenin eşyasına zarar verme hakkınız yok. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
