Üyelik Dondurma Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Etik Olmayan Yaklaşım

Macfit Yenişehir Mersin şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yıllık üyeliğimi satın alırken bana 30 günlük dondurma hakkım olduğu açıkça söylendi. Ancak Eylül 2025’te 6 günlük dondurma talebim üzerine, bunun 10’ar günden az kullanılamayacağı gerekçesiyle talebim reddedildi. Bu durumla ilgili olarak şube görevlisine neden üyelik satılırken bu detayın belirtilmediğini sorduğumda, bana “Üyelik satarken kaç günden az kullanılamayacağını söylemiyoruz, sadece formda yazıyor. Zaten söylesek de kimsenin aklında kalmaz” şeklinde bir cevap verildi.

Bu yaklaşımı etik bulmuyorum. Satış sırasında önemli bir bilginin özellikle belirtilmemesi, müşterilerin yanıltılmasına yol açıyor. Benzer şekilde başkalarının da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini, müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.