Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

The Sprinnt Fitness Üyelik Satın Alma Sorunu

Aydemir'in Teşekkür Mesajı
İlgili arkadaşa teşekkür ederiz. Şikayetimiz hızlı bir şekilde çözüldü.

Tabela ismi 'the sprint' olarak geçen ase spor salonları danışmanlık ticaret limited şirketinden 14/7/2023 tarihinde kampanyadan faydalanmak suretiyle eşim adına bedeli ödenmiş şekilde üyelik satın aldık. Yetkili kişiyle yüz yüze görüşmek suretiyle de üyeliğimizin 5 eylülde başlatacağımızı teyit ettirdik. Ancak gelişen sebeplerden dolayı şehir değiştirmek zorunda kaldık. Kendilerine 2 ya da 3 Eylül tam hatırlamıyorum dilekçeyle başvurarak (dilekçe kendilerinde mevcuttur) ailece şehir değiştirdiğimizden dolayı hizmet alamayacağımızdan paranın iadesini istedik. 2 hafta bir oyalamadan sonra bize muhasebenin parayı iade etmeyeceği bilgisi verildi. Bizde kendilerine mücbir bir sebepten dolayı taşınmak zorunda kaldığımızı, İzmir'de bir şubeleri olmadığından üyeliğimizin naklinin söz konusu olmadığını ve paramızın iade edilmesi gerektiğini defaatle izah etmemize rağmen isteğimiz kabul görmedi.

23 Eylül 2023 11:14 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Adres değişikliği, sağlık sorunları vb. Hallerde Markamız ile faaliyet gösteren şubelerde şartsız iade sağlanmaktadır. Konu ile alakalı gerekli incelemelerin yapılabilmesi adına üyelik bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Team thesprinnt

Aydemir
23 Eylül 2023 19:06

Üyelik ve ikametgah belgelerini mail attım.

Aydemir
24 Eylül 2023 13:08

İlgili arkadaşa teşekkür ederiz. Şikayetimiz hızlı bir şekilde çözüldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mistral Carrera Fitness & SPA Spor Salonu Paramı Geri Ödemiyor!

18.12.2023 tarihinde üye olarak spor salonuna kayıt oldum. 21.12.2023 tarihinde yani 3 gün sonra üyeliğimi başlatmadan v...

4 Yorum
1

Macfit (İstanbul Avrupa) Üyeliğimiz İptal Edilmiş!

17 Nisan 2024 19:042.511

2024 Ocak ayında kaydımı yaptırdım. Nisan ayının başlarına kadar sadece spor yapmaya devam ettim. Şubedeki bazı eğitmenl...

1

Yanıltıcı Üyelik Yönlendirmesi ve Çözülmeyen Sorunlar

4 Ekim 2024 10:061.691

Adres değişikliğim olacak dememe rağmen 3 aylık yerine 12 aylık üyelik yapmam için beni yönlendirdiler. Gerektiğinde bir...