to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Onayına Rağmen Kapıdan Çevrilmek
02.02.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Ş**** M**** isimli kuaförden WhatsApp aracılığıyla saç kesimi için randevu aldım. Özellikle akşam 18.00’de gelsem sorun olup olmayacağını sordum, bana “Siz ne zaman müsaitseniz o zaman gelin, yoğunluk olmaz, hemen ilgileniriz” şeklinde cevap verdiler. Bebeğim olduğunu da özellikle belirttim.
Verilen saate yarım saat erken gittim. Kapıyı açan kuafördeki çalışan, Ş**** Bey’in gittiğini söyleyerek “Yarın gelin” dedi ve beni içeri bile almadan geri çevirdi. Ne önceden bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan durumla ilgili makul bir açıklama sunuldu. Acil bir durum olduysa bile randevu verdikleri kişilere yazmaları, bilgilendirmeleri gerekirdi ve bunu yapacak zamanları da vardı. Kendimi açıkça mağdur edilmiş ve ciddiye alınmamış hissettim.
Bu yaşananlardan sonra, maalesef iş yoğunluğu ve para kazanma arttıkça iş ahlakının da bir kenara bırakıldığını, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini düşünmeye başladım. Müşterilerin bu şekilde kapıdan çevrilmesini, insanların zamanının ve emeğinin bu kadar değersiz görülmesini kabul edemiyorum. Bu nedenle yaşadığım saygısızlığın ve randevu düzenindeki sorumsuzluğun dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
