24 Ocak 2026 sabah 09.00 civarında nişan hazırlığım için Bağcılar’daki H***** S***** isimli kuaföre gittim. Makyaj ve başörtüsü için, hazırlıkta bana yardımcı olması amacıyla arkadaşımla gitmek istedim ancak çalışanların üslubu en baştan itibaren çok kırıcı ve rahatsız ediciydi. Arkadaşımın yardımcı olmasına izin verilmediği gibi, “her şeyle biz ilgileneceğiz” denmesine rağmen ortada yardım eden kimse olmadı.
Makyaj sırasında kullanılan malzemelerin, süngerlerin ve ekipmanların ortak kullanımda ve kirli olduğunu gördüm. Buna rağmen herhangi bir hijyen önlemi alınmadı. Ayrıca yüzüme ve başörtüme uygulanacak hiçbir renk için bana sorulmadı, fikirlerim ve isteklerim tamamen yok sayıldı. İşin odağının benim memnuniyetimden çok, çekim ve Google üzerinden yorum/beğeni almak olduğu çok net hissediliyordu.
Tüm işlem için 500 TL kartla, 7.000 TL Nakit ödeme yaptım ve buna ek olarak 1.500 TL de başörtüsü için alındı. Buna rağmen fiş ya da fatura kesilmedi. Özetle hem hijyen, hem iletişim, hem de ticari açıdan çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım.
Bu süreçte özellikle çalışanların tavrının müşteriyi memnun etmekten çok, dışarıya iyi görünmek ve yorum almak üzerine kurulu olmasından şikayetçiyim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, hijyen ve müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir düzenleme yapılmasını ve bu tarz tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yorumlar