to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
The Purest markasının kendi web sitesi üzerinden The Purest Solution aha bha ürünü siparişi verdim, ancak 31.08.2026 tarihinde teslim edilen kargodan The Purest Solution Niacinamide ürünü çıktı. Yani tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiç kimse bakmıyor. Sosyal medya hesapları üzerinden de defalarca mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderildi hem de iletişim kuramıyorum. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak, sanki ücretsiz bir ürün talep ediyormuşum gibi muamele görmek beni gerçekten mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissettiriyor.
Yanlış gönderilen ürünün geri alınarak, sipariş ettiğim The Purest Solution aha bha ürününün bir an önce doğru şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim The Purest Solution aha bha ürün yerine yanlışlıkla The Purest Solution Niacinamide gönderildi. Müşteri hizmetleriyle ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir dönüş alamadım. Yanlış ürünün iadesi ve doğru ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Mail adreslerine fotoğraf ve faturayla birlikte mail atın. Oradan ilgileniyorlar. Ben eksik ürünümü o şekilde temin ettim. Sosyal medya hesaplarından bu konularda yardımcı olamıyorlar.