Elektrik Çarpması Ve Çocukların Güvenliğini Umursamayan Otel Yönetimi

8 Temmuz 2026 tarihinde The Oba Otel Bodrum’a giriş yaptık ve 3 gece konakladık. Otel genelinde yönetimin misafirlerine değer vermediğini, yoğunluğa rağmen talepleri karşılamadıklarını ve adeta “nasıl olsa bu konseptte otel az, mecbursunuz” havasında olduklarını hissettik. Garsonlar, özellikle kadınlar bölümü tarafında çalışanlar, ellerinden geleni yapmalarına rağmen aşırı yorulmuş durumdalar ve bu da akşam yemeklerinde ciddi bir karmaşa ve yetersiz hizmete neden oluyor. Temizlik ve hijyen açısından da otel kesinlikle sağlıklı değil; odaya ilk girdiğimizde yerler kirliydi, saçlar vardı ve odayı tekrar temizletmek zorunda kaldım.

10 Temmuz akşamı ise sahilde su almak için içecek dolabını açtığım anda elektrik çarpmasına uğradım. Çarpmanın etkisi elimden koluma kadar yayıldı ve neye uğradığımı şaşırdım. Hemen çıkıştaki güvenliğe gidip durumu anlattığımda son derece umursamaz bir tavırla “Neredeydi, hangi dolaptı, tamam söylerim şimdi” gibi ciddiyetsiz bir yaklaşım sergiledi, “İyi misiniz, geçmiş olsun” gibi en basit bir ilgi bile göstermedi. Ardından odaya geçip resepsiyona bildirdim, geri aradılar ancak vasfı belli olmayan biriyle görüştüm ve “Geçmiş olsun, umarız bir daha tekrarlanmaz” gibi hiçbir sorumluluk almayan bir cümle kuruldu. Kendilerine, biz buraya çocuklarımızla geliyorsak canımızı, sağlığımızı onlara emanet ettiğimizi, “umarız olmaz” ifadesinin kabul edilemez olduğunu, çocukların da o dolaptan su almak için kapağını açtığını söyledim, buna karşılık kayda değer bir cevap veremediler.

Sonrasında odaya bir hemşire yönlendirdiler ancak gelen kişinin yaklaşımı da oldukça yetersiz ve kırıcıydı. Tekrar suya temas edip etmediğimi sordu, ettiğimi söyleyince “AA nasıl olur, nasıl ellediniz, suda mı içtiniz, nasıl suya daha el sürersiniz” gibi tersleyici bir üslup kullandı. Apple saatimde kalp ritmimin bozulduğunu gösteren kayıtları gösterdiğimde panikleyip “İsterseniz hastaneye gidelim” dedi. Hastanede gözetim altında tutulmam gerekebileceği ve küçük çocuğum olduğu için gitmeyi tercih etmedim. Böyle ciddi bir olay yaşanmasına rağmen otelin en üst yönetiminden hiç kimsenin bizzat gelip ilgilenmemesi, bilgi almaması ve özür dahi dilememesi kabul edilemez.

Ayrıca bu olaydan sonra başka bir kadın misafirin de aynı dolaptan elektrik çarpmasına maruz kaldığını duydum. Buna rağmen güvenlik önlemleri artırılmadı, gerekli ciddiyet gösterilmedi. Son gecemizde, çocuklar ertesi günü oteli değerlendirmek istediklerinde ise saat 12’den sonra kalırsak ekstra ücret ödememiz gerektiği söylendi ve yaşadığım ciddi olaya rağmen sadece lobi veya pastane gibi alanlarda bekleyebileceğimiz belirtildi. Oysa bana kalsa elektrik çarpmasının yaşandığı gece bile oteli terk ederdim, yalnızca çocuklar istediği için kalmaya devam ettim.

Bu koşullarda, hem yaşadığım elektrik çarpması nedeniyle ciddi sağlık riski oluşması hem de otelin ilgisiz, profesyonellikten uzak yaklaşımı nedeniyle en azından bir gecelik konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sahildeki içecek dolapları başta olmak üzere tüm elektrikli ekipmanların acilen kontrol edilmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve personelin bu tür durumlarda nasıl davranması gerektiği konusunda ciddi şekilde eğitilmesini istiyorum. Aynı mağduriyetin, özellikle de çocuklar açısından, çok daha ağır sonuçlara yol açmaması için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.